Questions fréquentes

A Africacolor.com, nous offrons plusieurs options d’expédition par l’intermédiaire de sociétés de messagerie. Les frais de port dépendent de la destination, du délai de livraison et du montant.

Vous serez informé par courrier électronique de l’expédition de votre commande et la livraison sera contrôlée. Il est important d’indiquer un numéro de téléphone lors de la commande.

L’HEURE ET LE JOUR DE LA LIVRAISON

Il est important de rappeler que les entreprises de transport ne travaillent que du lundi au vendredi et ne livrent pas de colis le week-end ou les jours fériés locaux ou régionaux à destination. Ils ne peuvent pas garantir un délai de livraison, mais s’efforcent de livrer avant 20 heures le jour convenu. S’ils ne vous trouvent pas, ils peuvent tenter une deuxième livraison, mais s’ils n’y parviennent pas, vous devrez aller chercher la commande dans leurs locaux. Restez informé et fournissez les informations nécessaires pour que l’accouchement se déroule sans encombre.

COMMANDES NON LIVRÉES

Si une commande est expédiée et ne peut être livrée pour des raisons imputables au client, le montant payé pour les frais d’expédition ne sera pas remboursé et des frais d’expédition supplémentaires devront être payés à nouveau pour la réexpédition des marchandises.

RESPONSABILITÉ DES DÉLAIS ET DU TRANSPORTEUR

Les délais de livraison sont indicatifs, mais ne sont pas garantis. 99% des commandes sont honorées, mais dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de changer de transporteur tout en maintenant les délais d’acheminement.

En cas de force majeure, telle que grève ou intempéries, la responsabilité d’afrikacolor.com est limitée et les délais de livraison indiqués ne sont pas applicables.

Nous expédions gratuitement tous nos produits dans la Péninsule, des tissus africains au mètre jusqu’aux vêtements faits main pour femmes et hommes.  Aussi, nous expédions également gratuitement dans le reste du monde si l’achat est supérieur à 300 €.

Chez afrikacolor.com nous sommes très intéressés par la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas convaincu par l’un des produits que vous avez achetés sur notre site web, veuillez nous l’envoyer afin que nous puissions vous rembourser.

Bien entendu, le choix des tissus et des patrons pour votre projet de couture ou de confection est un aspect fondamental du processus de création. Ce choix vous permet de personnaliser entièrement votre travail, en veillant à ce qu’il corresponde à votre style personnel, à vos attentes en matière de fonctionnalité et de confort, et à ce qu’il réponde aux tendances actuelles si vous le souhaitez.
Si vous nous écrivez un email à contacto@afrikacolor.com, nous vous enverrons des tissus afin que vous puissiez choisir les couleurs qui vous plaisent le plus pour réaliser vos robes imprimées ou chemises imprimées.
Il y a un minimum de commande et nous dépendons de la disponibilité des tissus et du délai de livraison car les tissus viennent directement d’Afrique de l’Ouest (Bénin).

Les vêtements africains personnalisés sont un témoignage fascinant de la riche diversité culturelle du continent africain. Chaque vêtement raconte une histoire, que ce soit par ses couleurs vives, ses motifs complexes ou les significations symboliques tissées dans chaque fil. Ce qui rend les vêtements africains particulièrement uniques, c’est la façon dont ils sont personnalisés pour refléter non seulement l’identité individuelle du porteur, mais aussi ses racines culturelles et son appartenance à une communauté.
L’un des points forts de la mode africaine est l’utilisation du tissu Ankara, connu pour ses imprimés audacieux et colorés. Originaire d’Afrique de l’Ouest, ce tissu est devenu un symbole de fierté et de célébration de l’héritage africain dans le monde entier. La personnalisation de ces vêtements va au-delà de la sélection des couleurs ou des motifs ; les stylistes et les tailleurs travaillent en étroite collaboration avec leurs clients pour créer des pièces qui reflètent leur personnalité, leur histoire de vie et leurs aspirations. Cela peut inclure l’incorporation de symboles traditionnels spécifiques représentant des concepts tels que la prospérité, l’unité ou l’amour.
En outre, les vêtements africains personnalisés ne se limitent pas à une seule occasion ou fonction. Qu’il s’agisse de vêtements de tous les jours ou de costumes de cérémonie pour les mariages, les festivals et les célébrations religieuses, ces pièces jouent un rôle crucial dans l’expression de l’identité et le renforcement de la cohésion communautaire. Avec l’essor de la mode durable et éthique, les vêtements africains personnalisés se distinguent également par l’importance qu’ils accordent aux techniques artisanales et aux matériaux locaux, en favorisant la préservation des traditions textiles et en soutenant les économies locales. En bref, les vêtements africains personnalisés sont bien plus qu’une simple mode ; ils constituent une puissante forme de communication culturelle, un pont entre le passé et le présent et une toile vivante pour l’expression personnelle et collective.

Les vêtements fabriqués à partir de tissus africains ont une particularité qui attire l’attention de sorte que tout le monde veut les porter, nous offrons des designs personnalisés. Si vous souhaitez commander des vêtements personnalisés, veuillez nous en informer à l’avance afin que nous puissions vous satisfaire.

Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité du produit, la méthode d’expédition choisie et le lieu de livraison.
Si les articles que vous avez achetés sont en stock, vous les recevrez sous quelques jours. S’il s’agit d’un article personnalisé, nous aurons besoin de plus de temps. Il nous faut généralement 20 à 30 jours après réception de l’acompte pour fabriquer et expédier votre commande personnalisée.
En général, dans notre boutique en ligne, nous indiquons un délai de livraison estimé au cours de la procédure de paiement, et cette information peut être trouvée dans votre confirmation de commande ou dans votre compte d’utilisateur sur notre site web.
Si vous avez déjà passé une commande et que vous souhaitez connaître l’état actuel de votre envoi, je vous recommande de consulter la confirmation de commande que vous avez reçue par courrier électronique, car elle contient souvent un numéro de suivi ou un lien direct permettant de suivre votre colis. Vous pouvez également vous connecter sur le site web où vous avez effectué votre achat et rechercher la section “Mes commandes” ou quelque chose de similaire, qui indique généralement l’état actuel de votre envoi.
Si les informations ne sont pas claires ou si vous n’avez pas reçu de mises à jour concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement par courrier électronique ou par WhatsApp. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande ou de toute autre information pertinente qui pourrait nous aider à vous fournir l’assistance nécessaire.

Les tissus Tissus africains avec leurs couleurs vives et leurs motifs complexes, sont le reflet de la riche diversité culturelle et historique du continent africain. Ces tissus ne proviennent pas d’un seul endroit, mais sont le résultat de diverses traditions textiles qui varient considérablement d’une région à l’autre de l’Afrique.
L’Afrique de l’Ouest, par exemple, abrite l’un des tissus les plus emblématiques : le kente, originaire du Ghana. Ce tissu, tissé à la main sur des métiers à tisser, est connu pour ses motifs complexes et son symbolisme, représentant le statut social, l’histoire et la philosophie du peuple Akan. Un autre exemple marquant est le Wax Hollandais ou toile cirée africaine qui, bien qu’ayant des influences européennes et indonésiennes, est devenu un élément essentiel de la mode africaine. Des pays tels que le Bénin, le Nigeria et le Togo sont connus pour leur production et leur utilisation intensives de ces tissus.
Chacun de ces tissus raconte l’histoire des communautés qui les ont créés, portant dans chaque fil une partie de l’identité culturelle africaine. Sa popularité a dépassé les frontières, devenant un symbole de fierté et de lien avec les racines africaines dans le monde entier. Leur production et leur vente sont essentielles pour de nombreuses communautés, car elles assurent leur subsistance et maintiennent les traditions locales vivantes.

En général, les produits fabriqués sur notre site Internet respectent le délai de livraison estimé sur le site Internet car nous avons du stock. Nous ne nous y conformons pas toujours car il y a parfois d’autres facteurs, comme par exemple :
La logistique du transport, un élément clé qui peut affecter les délais de livraison. Des facteurs tels que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes d’infrastructure, des réglementations douanières peuvent ralentir le transit des marchandises.
Pour les produits personnalisés, les facteurs suivants doivent être pris en compte : l’origine des produits et le processus de fabrication peuvent modifier le délai de livraison des produits.
En outre, la disponibilité des produits est un facteur crucial ; si l’article commandé est en rupture de stock ou difficile à obtenir, cela peut entraîner des retards importants.
Au Bénin, la production de nos robes artisanales y chemises faites à la main est un processus NON industriel, il est fait à la main et prend plus de temps. C’est le travail de notre styliste Anne.

Souvent, il n’y a tout simplement pas assez de tissus africains pour créer trop d’exemplaires d’un même article.

AFRIKA COLOR étant un projet familial, chaque membre de la famille a un rôle à jouer, comme c’est le cas de Reine du Bénin qui s’occupe de l’art et de l’artisanat. de l’art et de l’artisanat de notre boutique en ligne. Elle est responsable de la fabrication des articles disponibles dans la section artisanale d’AFRIAKA COLOR.

Oui, toutes les pièces sont pièces sont uniques et sont parfaitement collectionnables. Ils sont fabriqués par des artistes et leur qualité est excellente.

Vous êtes grossiste ou propriétaire d’un magasin ?
Si vous êtes grossiste ou propriétaire d’un magasin, vous pouvez acheter nos articles à des prix spéciaux et commander des articles personnalisés. Vous pouvez nous écrire à contacto@afrikacolor.com ou nous appeler à +34602862616 pour plus d’informations.