Política de devoluciones

Política de devoluciones

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de catorce días desde la recepción del pedido, puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a AFRIKA COLOR;  debiendo devolver a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haber sido usado.
En el caso de que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos), AFRIKA COLOR podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, o siendo descontado de una próxima compra.

De acuerdo con la ley, se informa al Cliente que el derecho de desistimiento no se aplica a:

la entrega de productos que no pueden ser devueltos por razones de higiene (Pendientes….).
la entrega de productos que se han realizado según sus especificaciones o claramente personalizados (Telas, ya que se cortan bajo petición del cliente, excepto piezas enteras de 12 metros o media pieza de 6 metros). 
En cualquier caso, el Cliente se compromete a devolver el (los) Producto (s) en las siguientes condiciones:

 


Utilice el embalaje original para devolver el producto.
Haga que el número de pedido aparezca claramente en el embalaje. No se aceptan devoluciones sin número de pedido.
Envía el paquete a la siguiente dirección:

C/Sant Pere Nº 74, 5-2º, 08210 Barberà del Vallés
Correo electrónico: contacto@afrikacolor.com
Teléfono: 699150249


Los productos deben devolverse a AFRIKA COLOR en perfecto estado, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones …).