POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de catorce días desde la recepción del pedido, puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a AFRIKA COLOR; debiendo devolver a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haber sido usado.

En el caso de que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos), AFRIKA COLOR podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, o siendo descontado de una próxima compra.

De acuerdo con la ley, se informa al Cliente que el derecho de desistimiento no se aplica a:

  • la entrega de productos que no pueden ser devueltos por razones de higiene.
  • la entrega de productos que se han realizado según sus especificaciones o claramente personalizados;

En cualquier caso, el Cliente se compromete a devolver el (los) Producto (s) en las siguientes condiciones:

  1. Utilice el embalaje original para devolver el producto.
  2. Haga que el número de pedido aparezca claramente en el embalaje. No se aceptan devoluciones sin número de pedido.
  3. Envía el paquete a la siguiente dirección:
    C/Sant Pere Nº 74, 5-2º, 08210 Barberà del Vallés
    Correo electrónico: contacto@afrikacolor.com
    Teléfono: 699150249 Los productos deben devolverse a AFRIKA COLOR en perfecto estado, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones …).