Política de privacidad y protección de datos

Resumen de privacidad

• Responsable: Ferdinand Biaou Tchominan, titular de Afrika Color.
• Finalidades: gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, consultas, cuentas de cliente, seguridad y comunicaciones autorizadas.
• Bases jurídicas: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento e interés legítimo, según cada tratamiento.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando proceda.
• Contacto: contacto@afrikacolor.com

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ferdinand Biaou Tchominan

Nombre comercial: Afrika Color

NIF: 49221865W

Dirección: C/ Sant Pere, 74, 5-2, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona

Teléfono: 602 862 615

Correo electrónico: contacto@afrikacolor.com

2. Datos personales que tratamos y su procedencia

Dependiendo de cómo utilices la web y de los servicios que solicites, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Entrega y facturación: dirección postal, localidad, código postal, país y, cuando corresponda, datos fiscales.
• Pedidos y transacciones: productos adquiridos, importes, forma de pago seleccionada, devoluciones e incidencias.
• Cuenta de cliente: credenciales protegidas, historial de pedidos y preferencias asociadas a la cuenta.
• Comunicaciones: consultas enviadas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies autorizadas.
• Preferencias comerciales: suscripción y consentimiento para recibir comunicaciones, cuando los hayas facilitado.

Datos de pago: los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago seleccionada. Afrika Color no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Los datos proceden principalmente de la información que facilitas al comprar, crear una cuenta o contactar con nosotros. Determinados datos técnicos se generan automáticamente durante la navegación. No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales.

3. Finalidades, bases jurídicas y conservación

Pedidos y atención posventa

Finalidad: gestionar la compra, el pago, la entrega, cambios, devoluciones, garantías e incidencias.

Base jurídica: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.

Cuenta de cliente

Finalidad: crear y mantener el área personal, el historial de pedidos y las preferencias.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Conservación: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligación legal.

Consultas y solicitudes

Finalidad: responder mensajes, peticiones de información y encargos personalizados.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, consentimiento o interés legítimo en atender y documentar la solicitud, según corresponda.

Conservación: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de posibles responsabilidades.

Facturación y obligaciones legales

Finalidad: emitir facturas, llevar la contabilidad y atender obligaciones fiscales y mercantiles.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables. Con carácter general, la documentación mercantil puede conservarse durante seis años.

Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar novedades, promociones o información de productos cuando lo hayas autorizado.

Base jurídica: consentimiento.

Conservación: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: proteger la web, las cuentas y las operaciones frente a accesos, fraudes o usos indebidos.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante el tiempo estrictamente necesario para analizar la incidencia y atender responsabilidades.

Cookies y medición

Finalidad: recordar preferencias y, cuando lo autorices, medir el uso de la web.

Base jurídica: consentimiento para las cookies no necesarias. Las cookies técnicas se utilizan para prestar el servicio solicitado.

Conservación: según la duración indicada en la política y en el panel de configuración de cookies.

Cuando finaliza un tratamiento, los datos pueden mantenerse bloqueados y disponibles únicamente para jueces, tribunales o administraciones durante los plazos legales de prescripción. Después se suprimirán de forma segura.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud o completar la compra. Si no los facilitas, es posible que no podamos prestar el servicio, entregar el pedido o responderte. Los datos opcionales se solicitan para mejorar la atención o adaptar el servicio.

Garantizas que los datos facilitados son exactos y te comprometes a mantenerlos actualizados. Si proporcionas datos de otra persona, debes estar autorizado para hacerlo e informarla de esta política.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o cuando has autorizado el tratamiento. Pueden intervenir las siguientes categorías de destinatarios:

• Alojamiento y correo: SiteGround, como proveedor de alojamiento web, infraestructura y correo electrónico asociado al dominio.
• Pagos: Stripe o PayPal, según el método seleccionado, así como las entidades financieras participantes.
• Transporte y logística: la empresa encargada de entregar el pedido, que recibirá los datos necesarios para realizar y gestionar la entrega.
• Servicios tecnológicos y seguridad: proveedores que mantienen la web, protegen los formularios o prestan soporte técnico.
• Analítica: Google, únicamente cuando se utilicen sus servicios y hayas autorizado las cookies correspondientes.
• Comunicaciones: WhatsApp o Meta cuando decidas utilizar esos canales o interactuar con sus funcionalidades.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Los proveedores que actúan por cuenta de Afrika Color están sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a nuestras instrucciones. Algunos servicios, como las pasarelas de pago, también pueden tratar los datos como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas.

Políticas de privacidad de los principales proveedores:

• Privacidad de SiteGround
• Privacidad de Stripe
• Privacidad de PayPal
• Privacidad de Google
• Privacidad de WhatsApp

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento se realizará utilizando garantías reconocidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Puedes consultar información actualizada sobre las garantías de cada proveedor en sus políticas de privacidad enlazadas en el apartado anterior.

7. Tus derechos

Puedes solicitar gratuitamente:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Limitación: solicitar que restrinjamos determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo cuando proceda.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente, salvo las excepciones legales.

También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@afrikacolor.com e indica el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar la información imprescindible para verificar tu identidad. También puedes enviar la solicitud a nuestra dirección postal.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .

8. Datos de menores

La web no está dirigida específicamente a menores de 14 años. Las personas menores de esa edad no deben facilitar datos personales sin la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. En las compras se aplicarán, además, las reglas correspondientes sobre capacidad legal para contratar.

9. Seguridad y confidencialidad

Afrika Color aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o destrucción no autorizados. Entre ellas se incluyen comunicaciones cifradas mediante HTTPS, control de accesos, actualizaciones y copias de seguridad.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, actuaremos y realizaremos las notificaciones exigidas por la normativa.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Afrika Color no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativamente similar. Las herramientas de seguridad o prevención del fraude pueden generar indicadores técnicos que serán revisados cuando resulte necesario.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu autorización, cookies de medición u otras cookies no esenciales. Puedes aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías mediante el panel de consentimiento.

Consulta los proveedores, finalidades y duraciones en nuestra política de cookies .

12. Normativa y actualización

Esta política se interpreta de acuerdo con:

• Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• Las demás normas aplicables a cada tratamiento.

Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa, nuestros servicios o los proveedores utilizados. Si los cambios son relevantes, los comunicaremos por medios adecuados. La versión publicada en esta página es la vigente.

Última actualización: 10 de agosto de 2026.

Contacto

Puedes escribirnos para consultar esta política o ejercer cualquiera de tus derechos: contacto@afrikacolor.com .